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有效電話技巧
有效電話技巧 評價
網友滿意度：
社會新鮮人
還記得在大學末段時間時
投了不少履歷找實習
當時除了上網看看資料也看了不少書
一開始對於找書很沒方向
所以是從博客來的分類來看書的
博客來在職場工作術裡面
有人際關係、工作哲學、溝通說話、時間管理、
壓力與健康、談判、思考邏輯/決斷/創意、求職/履歷面試、
企劃書/商用書信、演講/簡報這十類
可以依照需求來找書
我覺得看書的好處在於
可以了解到作者較全面、較完整的想法
也比較有架構 讀起來更有系統
當時還在學校 所以有圖書館可以借書
但現在畢業後 已經沒有這個權利了
不過也因為有收入 現在比較喜歡直接買書
可以一看再看 如果真的已經不需要了
也可以送人或二手賣掉 覺得還滿不錯的~ 
有效電話技巧
是我看過的一本書
內容還滿完整 滿好閱讀的
推薦給有需要的朋友們哦！
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有效電話技巧
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
在形形色色的商場上，重要的是將工作做得出色，而不是做得勤快。從本書裡你會學到如何透過溝通技巧的提升而建立事業。在商場上，大家都公認電話是一個無價的溝通工具，然而很少有人注意通話時的聲音和態度對另一方會產生多大的影響。電話關係非常普遍，因此透過聲音所投射出來的形象就格外重要。第一印象的好壞和印象能否持久，都透過電話溝通而浮現。所以要確保你說的話和說話的方式，都無疑地證明你邁向成功之路。具備電話溝通的能力，乃是事業成功最重要的技巧之一。
在第一時間裡把訊息傳給對方的相關建議。
．如何面對強勢對方並處理抱怨。
．學習運用電話影響他人。
．馴服電話──你控制得了它！
．提升你的電話技巧並拓展你的事業。
作者簡介
林．華克（Lin Walker）
林．華克是溝通領域的顧問及專家，傳授電話運用技巧和顧客服務。她在英國航空公司（British Airways）工作多年，間或負責訓練。身為顧問，她曾為許多大企業訓練員工如何有效使用電話，以提昇公司的業務及獲利。
譯者簡介台中水晶專賣店
李成嶽
台灣工業技術學院工管系畢業，曾任公營事業工程師、民營企業廠長，
現任貿易公司總經理。譯有《山徑之旅》、《迷惘—蘿莉的隱密世界》、《有效溝通》、《有效授權》、《有效時間管理》、《有效影響技巧》、《有效領導》等書。
商品訊息簡述:
作者： 林．華克
新功能介紹- 原文作者：Lin Walker
- 譯者：李成嶽
- 出版社：智庫
新功能介紹 - 出版日期：2001/06/01
- 語言：繁體中文
有效電話技巧
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